题设定既要符合当下消费热点又要体现产品特色,例如针对年轻消费者推出“活力无限,乳此健康——时尚乳制品推荐”的活动主题。宣传渠道的选择上,他会进行多维度的评估。对于线上渠道,他会考虑不同社交媒体平台的用户群体和传播效果,像在小红书上,他会安排精美的产品图文分享,并邀请有影响力的健康生活博主进行试用推荐;在抖音平台,则会制作有趣的短视频,突出产品的口感和独特之处。对于线下渠道,除了传统的门店海报、宣传单页、社区活动推广外,他还会与当地的健身房、学校、企业进行合作推广。
促销方式的设计更是充满巧思。他会根据产品的利润率、库存情况和目标客户群体的消费心理来制定不同的促销策略。比如针对高利润的高端乳制品系列,他会推出“购买满一定金额赠送高端定制礼品”的活动,礼品包括精美的乳制品周边产品或者限量版的滋补礼盒;对于库存较大的常规产品,则采用“组合套餐优惠价”的方式,如将牛奶和面包组合销售,既满足了消费者的早餐需求,又能有效清理库存。赠品的选择也不是随意为之,他会从提升客户体验感的角度出发,比如搭配可爱的卡通杯垫、便于携带的保温袋等。活动时间的规划更是经过深思熟虑,他会避开同行促销活动的高峰期,选择在市场相对空白但又有潜在消费需求的时候推出活动,像是在大型节假日后的销售淡季推出“节后营养补充季”的促销活动。
在与客户沟通这一关键环节,杨林涛展现出了无与伦比的细致与耐心。无论是与客户面对面交流、电话沟通还是线上聊天,在开始之前,他都会像一位即将参加重大考试的学生一样,认真回顾客户的所有信息,做到心中有数。在谈话过程中,他的声音总是充满亲和力,措辞礼貌而又恰当。当向客户推荐产品时,他会从产品的“前世今生”进行全方位的解读。
从原料的源头说起,他会介绍原料产地的优势,比如:“我们这款牛奶,奶源来自于黄金奶源带的天然牧场,那里的牧草肥沃,奶牛都是天然放养,产出的