客户的需求精准推荐产品，因此也拢聚了不少忠实顾客。
然而，杨林涛在这样的竞争环境下，凭借对工作细节的极致把握脱颖而出。
在客户关系管理方面，他投入了大量的精力。每一个重要客户的档案都像是他精心打造的专属宝藏。除了常规的基本信息，如年龄、性别、联系方式、家庭住址等，他还会进一步深入挖掘客户的生活习惯、消费场景等信息。比如，他会记录一位客户是习惯在早餐时搭配乳制品，还是作为下午茶点心；是更倾向于在大型超市购买，还是喜欢在便利店随手拿取。对于客户的消费偏好，他更是记录得细致入微。他会详细列出客户喜爱的乳制品品牌、口味、包装规格，乃至对价格的敏感程度。像有位客户张女士，杨林涛的档案里记录着她喜欢某品牌的巧克力味牛奶，偏爱250毫升装，对价格波动比较敏感，通常在促销活动时会大量囤货。
而且，他会根据这些信息为每个客户定制个性化的关怀策略。逢年过节或者客户生日时，他会送上贴心的祝福以及符合客户喜好的小礼品，如给喜欢养生的客户送上一份有机乳制品制作的点心礼盒，给有小孩的家庭赠送儿童专属的乳制品小玩具。在客户购买产品后的一段时间内，他会进行回访，不仅仅是询问产品使用感受，还会关心客户是否有新的需求或者建议。
在销售方案的策划环节，杨林涛简直就是一个精于算计的“谋略家”。每次着手策划活动之前，他都会开启一场数据的深度“寻宝之旅”。他从多个渠道收集各类乳制品的销售数据，包括线上电商平台的数据报表、线下门店的销售台账等。他会细致分析不同季节、不同地域、不同年龄段人群的购买习惯和消费趋势。例如，他发现北方城市在冬季对热饮型乳制品如红枣枸杞味的热牛奶需求大增，而南方城市在夏季则对低糖清爽型的酸奶购买量攀升。同时，他会把竞争对手的产品销售数据、市场推广策略也纳入分析范围。
在制定具体的销售方案时，他就像一个严谨的建筑师，精心构建每一个环节。主
